Ofte Stillede Spørgsmål

CalmCall er en mental sundhedsplatform, der kombinerer kunstig intelligens med professionel terapi. Vi tilbyder en AI-ven, der er tilgængelig 24/7 for følelsesmæssig støtte, terapeutisk journal, følelsesmæssig registrering og adgang til autoriserede terapeuter — alt på ét sted, tilgængeligt fra din telefon eller computer.

Vores AI-ven bruger avancerede modeller til naturlig sprogbehandling til at føre empatiske og terapeutiske samtaler. Den registrerer følelser fra din stemme og tekst, husker tidligere samtaler, guider dig gennem vejrtrækningsøvelser og kognitive teknikker, og tilpasser hver interaktion baseret på din nuværende tilstand. AI'en er blevet trænet på bedste praksis fra psykoterapi.

Absolut. Alle dine samtaler er end-to-end krypteret ved hjælp af militærgradede krypteringsstandarder (AES-256). Vi er fuldt GDPR-kompatible og overholder lovgivningen om beskyttelse af personlige data. Vi sælger ikke data, deler ikke information med tredjeparter, og du kan anmode om fuldstændig sletning af alle data når som helst.

CalmCall tilbyder en gratis plan med begrænset adgang til AI-vennen (5 samtaler pr. måned). Standardplanen koster $29/måned og inkluderer ubegrænset AI plus 2 terapeut-sessioner. Premiumplanen, til $59/måned, tilbyder alt ubegrænset, inklusive terapeut-sessioner, udviklingscoach og avancerede funktioner. Der er også 20% rabat på årlige abonnementer.

Nej. AI-vennen er designet som et supplement til professionel terapi, ikke som en erstatning. AI'en kan hjælpe dig mellem sessioner med øvelser, følelsesmæssig støtte og humørregistrering, men kan ikke stille diagnoser, ordinere medicin eller yde klinisk behandling. For komplekse mentale sundhedsproblemer anbefaler vi altid at konsultere en specialist.

Hvis du er i en nødsituation eller har tanker om selvskade, så ring straks til 911 (USA), 988 (Suicide & Crisis Lifeline) eller 112 (EU). CalmCall er ikke en nødtjeneste. Vores AI er trænet til at genkende tegn på krise og vil automatisk lede dig til passende nødhjælpsressourcer.

Du kan annullere dit abonnement når som helst, direkte fra din konto, uden straf og uden spørgsmål. Annulleringen træder i kraft ved slutningen af den nuværende faktureringsperiode. Dine data forbliver tilgængelige i 30 dage efter annulleringen, i løbet af hvilken du kan genaktivere din konto.

Alle terapeuter på CalmCall-platformen er autoriserede kliniske psykologer eller psykoterapeuter med minimum 3 års klinisk erfaring. Hver terapeut har en gyldig praksislicens og er underlagt en streng verifikations- og løbende evalueringsproces.

Ja! CalmCall fungerer på enhver enhed med internetadgang — telefon, tablet eller computer. Du kan få adgang til platformen gennem din browser eller gennem vores progressive webapp (PWA). Samtaler med AI'en kan være stemme- eller tekstbaserede, afhængigt af din præference.

I øjeblikket er CalmCall fuldt tilgængelig på engelsk og rumænsk. AI-vennen kan forstå og svare på flere sprog, men den komplette oplevelse — inklusive terapeut-sessioner — er optimeret til engelsktalende og rumænske talere. Vi planlægger at udvide til andre sprog i fremtiden.

Ja. Vi bruger AES-256 kryptering til alle data, sikre servere i Den Europæiske Union, to-faktor autentificering og regelmæssige sikkerhedsrevisioner. Vi er GDPR-kompatible, og du har fuld kontrol over dine data — du kan downloade, eksportere eller permanent slette dem når som helst.

Samtaler med AI-vennen har ingen tidsgrænse — du kan tale i 5 minutter eller en time, afhængigt af dine behov. Sessioner med en menneskelig terapeut varer typisk 50 minutter, svarende til en klassisk psykoterapisession.

Ja! Den gratis plan inkluderer 5 samtaler pr. måned med AI-vennen, adgang til den terapeutiske journal og CalmCall-fællesskabet. Du behøver ikke et betalingskort for at registrere dig. Du kan teste platformen uden forpligtelser.

Ja. I Standard- og Premium-planerne kan du vælge terapeuten fra vores liste over specialister. Hver terapeut har en detaljeret profil med specialiseringer, terapeutiske tilgange, erfaring og anmeldelser. Derudover kan AI'en anbefale en passende terapeut baseret på din indledende vurdering.

CalmCall's hybride model kombinerer kontinuerlig AI-støtte med periodiske sessioner med en menneskelig terapeut. AI'en hjælper dig dagligt mellem sessioner — med øvelser, følelsesmæssig støtte, humørregistrering og journaling. Terapeuten modtager (med dit samtykke) et resumé af dine fremskridt, så sessionerne bliver mere effektive og bedre målrettede.

Samtaler gemmes krypteret for at give AI'en mulighed for at opretholde kontekst og kontinuitet. Du har fuld kontrol: du kan slette enhver individuel samtale eller alle samtaler fra dine kontoindstillinger. Data er ikke tilgængelige for CalmCall-teamet og bruges ikke til træning af AI-modellen.

CalmCall er beregnet til personer over 16 år. For mindreårige mellem 16 og 18 kræves der samtykke fra forældre eller værge. For børn under 16 anbefaler vi direkte konsultation med en psykolog, der specialiserer sig i børne- og ungdomspsykoterapi.

Mellem terapeut-sessioner tilbyder AI-vennen dig: personlige daglige øvelser, afslapningsteknikker og guidet vejrtrækning, AI-terapeutisk journal med analyse, humør- og følelsesmønsterregistrering, påmindelser om mål sat i terapi, og øjeblikkelig støtte, når du føler, du har brug for det.

AI-vennen integrerer elementer fra flere videnskabeligt validerede tilgange: Kognitiv Adfærdsterapi (CBT) til tankestrukturering, Mindfulness for tilstedeværelse og ro, Accept- og Engagementsterapi (ACT) for psykologisk fleksibilitet, vejrtræknings- og progressionsafslapningsteknikker, samt elementer fra Compassion-Focused Therapy.

Du kan kontakte vores supportteam via e-mail på contact@calmcall.ai, gennem kontaktformularen på hjemmesiden eller direkte fra appen. Vi svarer inden for maksimalt 24 timer på hverdage. For presserende problemer relateret til konto eller fakturering tilbyder vi prioriteret support via live chat i åbningstiden (mandag-fredag, 9:00-18:00).